Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site South Universe Design entre la boutique et toute personne effectuant un achat (le « Client »).

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site.
South Universe Design s’efforce de présenter les produits avec la plus grande précision possible.

Cependant, des variations légères (couleurs, rendu, etc.) peuvent exister selon les écrans.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

Les frais de livraison peuvent s’ajouter au montant total.

4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue une obligation de paiement.

South Universe Design se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème (fraude, erreur de stock, etc.).

La commande est validée uniquement après confirmation par e-mail.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site Shopify.

Les transactions sont sécurisées via les systèmes de paiement intégrés.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon les transporteurs.

South Universe Design ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

7. Droit de rétractation et retours

Le Client dispose d’un délai de 30 jours après réception pour demander un retour, conformément à la politique de retour du site.

Certains produits personnalisés ou fabriqués à la demande peuvent être exclus du droit de retour.

Les conditions complètes sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement.

8. Remboursements

Les remboursements sont effectués après réception et vérification des articles retournés.

Ils sont réalisés via le moyen de paiement initial sous un délai de 5 à 14 jours ouvrés après validation.

9. Responsabilité

South Universe Design ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou du site.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (marque, logo, designs, contenus) sont protégés et restent la propriété exclusive de South Universe Design.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.

Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

12. Force majeure

South Universe Design ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou impossibilité d’exécution dû à un événement de force majeure (grève, pandémie, problème transporteur, etc.).